发布日期：2024-07-14 05:21    点击次数：78

央广网北京6月18日音讯（记者费权 姜鹏）使用手机软件对车辆进行良友限定，已成为当下新动力汽车的主流功能，但近日有一位理思MEGA车主在酬酢麇集平台上爆料称：我方的理思社区账号忽然被社区惩办员锁定，导致无法使用APP解锁车辆，从而影响到了车辆普通使用。

该车主和很多网友对此活动暗意不明，几十万购买的车，车企却不错通事后台作念功能封禁，“车辆的通盘权和使用权到底归谁”？

通过关系酬酢平台，记者研究上了爆料账号。车主暗意，此前全款购买了一辆理思汽车MEGA，并把亲情账号授权给了我方的父亲，也给了实体钥匙，但其父亲比拟心爱用手机钥匙开锁。2024年6月8日，其父亲临时有事用车，却发现手机解锁功能无法使用，理思APP上表露“账号被社区惩办员锁定”，屡次尝试再行登录无果。

经过和客服疏通得知，原本是其父亲经常使用亲情账户登录理思APP社区看帖子，流程中添加了一些用户为好友，因此在后台触发了“非车主账号短时分关注10东说念主以上会被识别为风险账号”，导致账号被封。由于该品牌汽车的智能化管事与社区账号绑定，进而使得其父亲无法普通操作车辆的部分功能。

对此，有其他车主暗意，社区惩办照实应该跟进，之前有些东倒西歪的号关注我方，比如算生日八字的、改装的等等，可是当今莫得了；还有网友暗意，但愿官方能诠释下，为什么违背APP社区章程，却会导致车辆无法普通使用。

酬酢媒体上，网友们对该事件进行商榷

事件发生后，理思汽车发布了《对于优化APP家东说念主账号权限的公告》，回话称该账号触发了风险管控步履，对非主车控账号的相配操作进行系统断绝，暂停登录 APP 权限，本意是幸免坏心账号惊扰用户，但“误伤”了车主授权的家东说念主账号。理思汽车已规复该账号登录，并对家东说念主授权账号权限进行优化，幸免近似事件再次发生，并向用户暗意歉意。

车企发布的公告

理思汽车方面在收受采访时也暗意，有理思APP新用户须臾关注多个账号时，会被风控系统甄别为“风险账号”，就可能被后台现实断绝处理，“注册车主本东说念主不会出现这么的问题，可是共享给家东说念主时出现了系统BUG，这并不是惩办贪图的BUG”。

理思汽车的这一诠释，将“舛讹”归结给了系统BUG，但车主们更柔柔的是汽车厂家到底有莫得断绝或取消用户车辆使勤快能的权益。

实质上，智能汽车各类功能疑似被厂家良友“锁定”的这类问题，屡见网上。

本年“3·15”技能，某智能品牌汽车车主称，我方的车出现了故障需要维权，可是在我方准备去进入当地举办的“问题车展”时，却被该智能品牌汽车良友锁定了车机系统，导致车辆无法运行。该智能品牌汽车那时的官方回话是：凭据国度关系法律司法的条件，汽车厂商莫得建设良友锁车功能，此事便莫得了下文。

另据《深圳商报》2022年8月报说念，某车主在购买某智能品牌汽车二手车之后，须臾发现厂商通过麇集良友操控，把我方的车进行了锁定，无法普通行驶。厂商给出的诠释是，原车主存在拖欠贷款的情况，因此才会对其进行锁定。

除此除外，还有良友锁电的问题。2023年11月，部分山西的某品牌新动力车主发现，我方购买的汽车出现了不成充电的情况，其后发现是厂家但愿用户采选换电步地，便把汽车充电口进行了良友锁定。

这些案例中，诚然厂商与用户各捏一词，但也不得不让东说念主怀疑，厂商果真有通过某种姿色去插手用户使用车辆的才略。

对此，北京市京齐讼师事务所李泽瑞讼师暗意，现时，良友锁车或断绝用户部分使用权益的关系活动，莫得具体的监管条例不错解任现实。但车辆当作商品，凭据民法典和关系法律法司法程，滥用者在支付全款后，应当享有商品的通盘权。要是厂家或销售商在未经滥用者高兴的情况下，进行良友锁车或是对于车辆参数设立进行修改，这就违背了民法典关系章程，侵扰了滥用者的正当权益。

李泽瑞讼师觉得，智能化发展本是为了让用户感受到科技对于糊口的裨益，要是企业遭受问题时，罗致良友锁车、锁电等操作，只会加重车主与车企间的不信任和矛盾。同期，他冷漠关系部门加强对于车企权限、良友操控、个东说念主阴私等方面法律司法的制定和完善，以保护滥用者的正当权益。

朔方工业大学汽车产业翻新研究中心研究员张翔觉得，这触及到车辆信息安全问题，现时智能电动汽车发展很快，功能和接口越来越多，信息安全隐患就越来越大，可通过两种姿色来普及信息安全，一是汽车制造商不断地发现软件系统的罅隙，发布补丁步履，进而在线升级完善汽车软件系统；二是第三方软件公司和组织推出汽车安全杀毒APP软件ky体育官网登录入口网页版，提高系统的安全性。

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